Energieberatung (ewz)

PDF-VersionPDF-Version

ewz bietet Privatkunden, KMU-Kunden und Grosskunden umfassende Energieberatung bezüglich Angebot und Energiethemen an. Die Energieberatung von ewz informiert, berät und begleitet die Kunden in allen Energiefragen bis zur erfolgreichen Beantwortung und Umsetzung von Maßnahmen. Die konkreten Energieberatungsangebote umfassen alle Energieträger und -nutzungen.
Die Energieberatung arbeitet methodisch konsequent nach folgenden Schritten: Energieverbrauch vermeiden - Energieeffizienz steigern - Bedarf möglichst durch erneuerbare Energie decken.

Massnahmenträger:

ewz

Zeitraum: seit 1991
Gemeinde: Stadt Zürich, Teile Graubünden

Dieser Mustervorstoss soll eine Hilfe darstellen, um das Beispiel in Kantons- und/oder Gemeindeparlamenten einzubringen. Dafür muss der Vorstoss aber unbedingt auf den jeweiligen Kanton resp. die jeweilige Gemeinde angepasst werden (gelb markierte Stellen). Auch kann die Begründung natürlich noch ausgebaut und mit lokalen Aspekten ergänzt werden.

Politische Einbettung

-

Finanzierung

Die Energieberatung von ewz wird über die Tarifkomponente "Abgaben und Leistungen an das Gemeinwesen" finanziert. Kunden haben daraus einen begrenzten Anspruch auf kostenlose Energieberatung. Darüber hinausgehende Energieberatung wird verrechnet.

Wirkung & Nutzen

Die Ermittlung der quantitativen Erfolgswirkung der Energieberatung ist schwierig. Einflussgrössen und Wirkungen können nur in den seltensten Fällen sauber zugeordnet werden.
Als Nutzen resultieren den Kunden eine tiefere Energierechnung und möglicherweise ein Imagevorteil. ewz profitiert von zufriedenen Kunden und entwickelt sich gemäss den gesetzlichen Vorgaben auf dem Weg zur 2000-Watt-Gesellschaft.

Erfahrungen

Die Energieberatung von ewz hat sich über die Jahre als einer von verschiedenen Pfeilern der kommunalen Energiepolitik etabliert. Die kontinuierlich steigende Anzahl der Kundenanfragen belegt ein grosses Bedürfnis nach Energieinformationen und fachlicher Unterstützung im Energiebereich.

Organisation: ewz
Name: Florian Hug
Email: florian.hug@ewz.ch